食や観光に関わるサービス業の皆さまにとって、お客様・従業員・地域社会の３者から愛されることを目指す「おもてなし経営」の視点が重要視されています。
「おもてなし」の心を通して従業員のモチベーションを高めながら、ホスピタリティ人材を育成し、お客様に質の高いサービスを行う「おもてなし経営」は、他社との差別化、お客様の囲い込みにつながります。
この育成塾では、ホテルや飲食業で指導経験豊富な講師が、事例等を紹介しながら「おもてなし経営」実践のポイントをわかりやすく解説するとともに、個人ワークやグループワークを通して、受講生の皆さんが現場にて「おもてなし経営」の実践を行うアクションプランを作っていきます。「おもてなし経営」実践のリーダーを目指す方、是非ご応募ください。
http://www.pref.mie.lg.jp/TOPICS/2015090434.htm
日時：平成２７年１１月１３日（金）、１２月１０日（木）、１２月１７日（木）
平成２８年１月１５日（金）、２月１２日（金）、２月２５日（木）
会場：三重県総合文化センター
受講料：１２０００円（税込）
申込方法：ファイルをダウンロードし、申込書を記入いただき、下記問合せ先にＦＡＸまたは郵送でお申し込みください。
締切日：平成２７年１１月４日（水）１７時必着
問合せ先
株式会社百五銀行経済研究所（担当：中村・松田）
〒５１４－８６６６ 津市岩田２１番２７号
ＴＥＬ：０５９－２２８－９１０５ ＦＡＸ：０５９－２２８－９３８０