菰野町商工会

菰野町商工会会員向けIT研修会
第一日目はこれからホームページを開こうという方向けに、
第二日目は今のホームページをより有効にしたい方向けに、
そして全国版サイト「ビジネスモール」に簡単なホームページ開設、
また「ビジネスモールの活用」の仕方もご説明致します。
是非、ご参加ください

日　時　平成２０年３月１９日（水）午後７時～
　　　　　平成２０年３月２６日（水）午後７時～
場　所　菰野町商工会館　３階　大研修室
内　容　成果を上げるホームページ創り
　　　　　第一日目　ホームページを出そう
　　　　　第二日目　ホームページ診断、ビジネスモール参加方法
講　師　株式会社横井サイト工房　代表取締役　横井一弘　氏
申　込　菰野町商工会
　　　　　TEL059-393-1050　FAX059-393-4270
　　　　　参加費無料

お客様との強い信頼関係を築く、上手なクレーム対応を伝授いたします。
対応の悪さはクレーム被害を倍増し、上手なクレーム対応は発展に貢献します。
「完全無欠の会社や商品・サービスはありえない」・・・このような前提にたってお客の
不満を少しでも解消し、顧客満足度を高めていくことが、発展につながっていきます。
「問い合わせ」「不満」「クレーム」をチャンスとして受け止め、素早く応えていくことを、
理念、意思としてしっかり持ち、きちんと対応することが必要です。職場全体で対応
ルールをまとめ、全員に徹底しておくことが重要です。
この機会にぜひご参加下さい。

　＊　開催日時　平成20年３月１０日　午後２時より
　＊　開催場所　湯の山　鹿の湯ホテル
　＊　講　　　師　㈱モニターユ　代表取締役　筒木　幸枝　氏
　＊　問合わせ　菰野町商工会　電話　３９３－１０５０

原油価格高騰、建築着工件数の落ち込み等により、中小企業において収益圧迫や資金繰りの厳しさが増すなど経営環境が一段と厳しくなることが予想されます。
経済産業省としての年度末対策が講じられることとなりました。
１．金融面での対策
　　セーフティネット保証の継続・強化、年度末金融の円滑化推進等
２．下請取引等対策
　　下請け代金法、独禁法の取締り強化、下請け適正取引推進等

詳細については下記のホームページへ
http://www.chubu.meti.go.jp/chuki/sesaku/kigyou_sesaku.htm

日時：平成20年3月26日（水）１９：００～
場所：菰野町商工会３階大研修室
講師：株式会社横井サイト工房
　　　　代表取締役　横井　一弘　氏
内容：第１部　ホームページの目的を明確にする
　　　第２部　最近のＳＥＯ対策
　　　第３部　全国商工会・商工会議所会員の商取引サイト
　　　　　　　　「ビジネスモール」への参加方法と活用
　　　　　　　　無料でホームページが開設できます
　　　　　　　　簡易にホームページが作成できます
　　　　　　　　全国版で商取引先を開拓できます
申込：菰野町商工会まで
　　　　TEL059-393-1050　FAX059-393-4270